Chính sách kiểm tra và tiếp nhận khiếu nại

Kiểm tra khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra món ăn (đúng món, đủ số lượng, tình trạng sản phẩm) ngay khi nhận hàng.

Tiếp nhận khiếu nại

• Liên hệ hotline hoặc email hiển thị ở cuối trang, nêu rõ mã đơn hàng và vấn đề gặp phải.
• Nên chụp ảnh món/bao bì để cửa hàng đối chiếu.
• Cửa hàng xác minh và phản hồi hướng xử lý (đổi món, bù món hoặc hoàn tiền) theo từng trường hợp cụ thể.