Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Do đặc thù thực phẩm chế biến sẵn, việc đổi trả được xem xét theo từng trường hợp:

• Món giao sai, thiếu hoặc không đảm bảo chất lượng: liên hệ cửa hàng ngay khi nhận hàng để được đổi món, bù món hoặc hoàn tiền theo xác minh của cửa hàng.
• Đơn hủy trước khi cửa hàng chuẩn bị: hoàn lại số tiền đã thanh toán.
• Hoàn tiền thực hiện bằng cùng phương thức thanh toán hoặc theo thỏa thuận với cửa hàng; mọi khoản hoàn đều được ghi nhận lại trong hệ thống.

Chi tiết thời hạn xử lý do cửa hàng thông báo khi tiếp nhận yêu cầu.